Conversas espalhadas
WhatsApp, Chatwoot, Instagram e web geram contexto fragmentado e decisões lentas.
Operação inteligente de clientes
Atendimento, CRM e IA em uma única rotina operacional
O Noria AI centraliza conversas, clientes, tarefas e sugestões da IA para sua equipe responder melhor, perder menos oportunidades e operar com clareza.
- IA assistida com aprovação humana
- CRM operacional integrado
- Histórico completo por cliente
- Métricas de atendimento e venda
O problema não é falta de mensagens. É falta de operação.
Quando canais, CRM, tarefas e IA ficam separados, cada atendimento começa do zero e cada follow-up vira risco.
Follow-up esquecido
Oportunidades esfriam porque a próxima ação depende de memória manual da equipe.
IA sem contexto
Respostas automáticas perdem confiança quando não enxergam cliente, histórico e regras.
Gestão sem visibilidade
SLA, transbordo, receita em negociação e gargalos ficam dispersos em relatórios atrasados.
A camada operacional
Conecte canais, humanos, clientes e IA em uma rotina auditável.
O Noria lê o contexto do cliente, sugere resposta, cria próxima ação, atualiza CRM e mostra o que precisa de revisão humana.
Atendimentos
Fila unificada com contexto, status, responsável e ação recomendada.
CRM e oportunidades
Clientes, empresas, propostas e receita conectados à conversa real.
Tarefas e próximos passos
Follow-ups sugeridos pela IA, priorizados por SLA, valor e risco.
Sugestões da IA
Resposta, resumo, tarefa e atualização de CRM antes da aprovação humana.
Base de conhecimento
Fontes usadas pela IA com evidência, confiança e lacunas detectadas.
Relatórios operacionais
Volume, resoluções, transbordos, tempo de resposta e alertas críticos.
IA com contexto, evidência e humano no controle.
A IA não envia mensagens no escuro. Ela mostra confiança, fontes, motivo da decisão e a próxima ação recomendada.
Sugestão de resposta com histórico do clienteScore de confiança e alerta de baixa certezaEvidência da base de conhecimentoTrace da decisão para auditoriaAtualização sugerida de CRM e tarefas
Atendimento assistido
Com humanoCliente com contexto comercial aberto
Mariana Alves
Preciso alterar o prazo da proposta enviada ontem.
IA Noria
Sugira duas janelas de entrega, confirme validade da proposta e atualize a oportunidade Color Brilho.
Marina Costa
Posso atualizar o prazo e reenviar hoje. Você prefere entrega na quarta ou sexta?
Resposta pronta para revisãoUsar sugestão
Do atendimento à próxima ação.
Cada mensagem vira contexto, decisão e registro operacional para equipe e gestor.
- 01Cliente envia mensagem
- 02Noria identifica histórico
- 03IA sugere resposta ou ação
- 04Operador revisa e envia
- 05CRM, tarefa e relatório atualizam
Painel operacional
Tempo realIA, humano e receita na mesma visão
2.846Conversas analisadas
71%Resolvidas pela IA
18%Transbordos humanos
34sTempo médio
R$ 418 milReceita influenciada
9Alertas críticos
Métricas de atendimento, IA e pipeline sem fechar a operação.
Acompanhe conversas, resoluções por IA, transbordos humanos, SLA, motivos de contato e receita em negociação.
Suporte ao clienteVendas consultivasPós-venda e sucessoOperações com WhatsAppEquipes que usam ChatwootAlto volume de follow-up
Controle, segurança e visibilidade para operar com confiança.
Perfis de acesso, workspaces, histórico completo, aprovação humana e auditoria das decisões da IA.
Demonstração
Veja o Noria operando com seus canais, clientes e fluxo comercial.
Uma conversa guiada mostra fila, CRM, sugestões da IA, tarefas e relatórios em uma única rotina.
EssencialPara equipes iniciando IA assistida.
OperaçãoPara atendimento, CRM e tarefas no mesmo fluxo.
EscalaPara múltiplos times, métricas e governança.
Perguntas antes de colocar IA na operação.
Respostas curtas para as dúvidas mais comuns de gestores de atendimento e vendas.
O Noria substitui minha equipe de atendimento?
Não. A IA prepara contexto, sugestões e próximas ações; a equipe mantém controle sobre mensagens e decisões sensíveis.
A IA envia mensagens automaticamente?
O fluxo padrão é assistido: sugestão, evidência, confiança e revisão humana antes do envio.
Integra com WhatsApp e Chatwoot?
A proposta do produto é centralizar canais como WhatsApp, Chatwoot, Instagram, web chat e APIs internas.
Consigo acompanhar desempenho e custo da IA?
Sim. A operação mostra resolução por IA, transbordo humano, latência, uso, confiança e alertas por equipe.